রেফারেন্স

8o77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

8o77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে, তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তbKash, Nagad, Rocketঅধিকার ও দায়িত্বযোগাযোগের পথ
8o77 8o77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয়পত্র — এগুলো নিরাপদ রাখা আমাদের প্রথম কাজ। SSL এনক্রিপশন এবং OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে প্রতিটি লগইন ও উত্তোলন সুরক্ষিত থাকে। ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জানতে চাইতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয়; ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাই দিয়ে প্রতিটি লগইন সুরক্ষিত; অস্বাভাবিক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়।

তথ্য মুছে ফেলা

আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা বিভাগে লিখুন; প্রক্রিয়াটি যাচাইয়ের পর সম্পন্ন করা হবে।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। আপনার lেনদেন, অ্যাকাউন্টের অধিকার বা নীতি পরিবর্তন — যেকোনো বিষয়ে আমরা সপ্তাহের সাত দিন পাশে আছি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক সমস্যায় দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত জবাব দেবো।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে সরাসরি টিকেট জমা দিতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনেই কিছু সাধারণ প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে।

হ্যাঁ, শর্তাবলী পরিবর্তন হলে আপনাকে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে নম্বর থেকে লেনদেন হবে, সেটি অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরের সাথে মিলতে হবে। নাম ও নম্বর না মিললে লেনদেন যাচাই আটকে যেতে পারে।

না। একজন ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

না, আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লিখিত অভিযোগ জমা দিলে আমরা যাচাই করে লিখিত জবাব দেবো।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালের সহায়তা বিভাগে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।