রেফারেন্স

8o77-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তসমূহ

8o77 ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিতথ্য গোপনীয়তালেনদেন শর্তাবলিব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগ পথ
8o77 8o77-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তসমূহ
তথ্য সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা পেমেন্টে আপনার ওয়ালেটের তথ্য সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না — লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার নাম, যোগাযোগ ও লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত মেয়াদ পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকি ব্যবহার আমরা সেশন ও অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের ব্যবস্থা চালু আছে — অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশে বাড়তি যাচাই চাওয়া হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইলে আবেদন করুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করব।
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

শর্তাবলি বা আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি জিজ্ঞাসার জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন — সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে শর্তাবলি পড়তে ও সম্মতি আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে পাবেন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জরুরি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয় এবং তা নীতির মধ্যেই থাকে।

ইমেইলে আবেদন করুন এবং অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লেনদেন রেফারেন্স ও পরিমাণ অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া শেষ হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং তথ্য ধরে রাখার নীতি প্রযোজ্য হবে।