রেফারেন্স

8o77-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করা হয়

আপনি যখন 8o77-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, বা লবিতে যান — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে রাখা হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়আপনার অধিকার নিশ্চিতস্থানীয় আইন মেনে চলাযোগাযোগের পথ খোলা
8o77 8o77-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করা হয়
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 8o77 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে — মানে আপনার লগ ইন তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ যাওয়া-আসার পথে সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন সচল রাখতে এবং লবি ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন লগ ইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL দিয়ে সংযোগ এনক্রিপ্ট করা — আপনার তথ্য পথিমধ্যে কেউ দেখতে পায় না।
কুকি নীতি আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপনভিত্তিক তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার আমাদের পাতায় নেই।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — সহায়তা দলে যোগাযোগ করলেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন, বা কপি পাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পরেই যেকোনো তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুললেই সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলা যায় — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগ থেকে আপনি নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন, যেমন মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের পছন্দ।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন bKash বা Nagad নম্বর) এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে সাধারণ ব্রাউজিং আচরণের তথ্যও নেওয়া হয় সেবা উন্নত করতে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা আপনার অঞ্চলের নিয়ন্ত্রক সংস্থা চাইলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ। Rocket বা bKash-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

এই নীতি প্রযোজ্যতার ক্ষেত্রে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে এই পাতা আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করা হয়। নিয়মিত এই পাতা দেখে নেওয়া ভালো।